Política de Tratamiento de Datos Personales

1. OBJETIVO Y MARCO LEGAL

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normas concordantes colombianas sobre protección de datos personales (Habeas Data), Insurance Asesores (en adelante "El Responsable"), en su calidad de agencia asesora independiente de Seguros SURA, establece la presente Política para garantizar el adecuado tratamiento de la información personal de nuestros clientes y prospectos.

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

A través de nuestra página web, recolectamos datos personales limitados a nombre completo, teléfono celular (WhatsApp) y correo electrónico. Estos datos serán utilizados exclusivamente con las siguientes finalidades:

Contactar al usuario para brindarle asesoría personalizada sobre planes de seguros (Plan Vive, seguros de vida, etc).
Enviar cotizaciones formales e información presupuestal directamente relacionada con los productos que representa Seguros SURA.
Notificar sobre cambios operacionales, términos, condiciones o información regulatoria necesaria para el servicio.
Mantener una línea de soporte comercial y posventa de calidad a través de nuestros asesores expertos.

3. DERECHOS DE LOS TITULARES

Como dueño legítimo e irrefutable de sus datos personales, usted tiene derecho permanente a:

Conocer, actualizar y solicitar rectificación de sus datos personales frente a El Responsable por cualquier vía posible.
Solicitar prueba de la autorización de protección de datos otorgada en nuestros formularios digitales.
Ser informado, previa solicitud, respecto del uso comercial puntual que se le ha dado a su historial.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión completa del registro cuando desee dejar de recibir nuestra asesoría y cesar cualquier vínculo de manera definitiva.

4. ATENCIÓN DE SOLICITUDES Y RECLAMOS

El área encargada de atender sin ningún tipo de cobro sus solicitudes correspondientes a actualización, reclamo, modificación o baja (supresión) de los historiales comerciales, es la Dirección Asesora de la empresa. Puede enviar directamente su petición al correo electrónico oficial: laura.baquero@asesorsura.com con el asunto "Derecho de Habeas Data".

5. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

El Responsable cuenta con estrictas medidas administrativas (ofuscación, conexión cifrada TLS al registrar sus campos en la plataforma) para otorgar la mayor confidencialidad posible a los datos rellenados por el usuario, combatiendo decididamente la adulteración y la pérdida no autorizada.

6. VIGENCIA

La presente política de protección web rige formalmente a partir de la fecha de su publicación en el dominio. Las bases de datos tendrán una vigencia equivalente únicamente al lapso imperativo en el que se logre entablar la información para las finalidades comerciales descritas superiormente.

Última actualización documentada: Según normativa de Marzo de 2026